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葆初心 再創業丨劉家旺:用誠信澆筑合作基石 用一流服務贏得客戶

2023-03-16 來源:原創 瀏覽量:4216
  編者按
  從湘楚大地到多彩貴州,從欽州之濱到印尼海島,中偉人正全力奔跑,擁抱世界。在“葆初心”的奮斗征程中,他們堅守中偉文化,拼搏進取;在“再創業”的國際化浪潮中,他們劈波斬浪,奔涌向前,秉持“求實自律、創新進取、開放合作、卓越共贏”的核心價值觀;他們不忘初心,擘畫出中偉人再次創業的壯美畫卷。
  “很多人都認為做銷售很難,但我覺得這個崗位充滿了樂趣。”中偉股份韓國區銷售總監劉家旺這樣評價自己的工作,“每一個訂單都是一次機會,機會總是留給有準備的人,我時刻準備著迎接客戶,迎接挑戰。”
  自信、誠信,就是面對客戶的全部技巧
  “他性格直率,說話做事直接果斷,從不拖泥帶水。”同事回憶,每次跟劉家旺一起見客戶時,都為他“捏把汗”,但客戶卻對他這種直爽的談判方式非常認可,評價其“自信、干脆、高效”。
  “不少人問我銷售的訣竅是什么,怎么才能做好銷售?我告訴他們的都是只有兩個字,那就是誠信。”劉家旺對銷售有自己獨到的心得和感受。他認為,首先,銷售人員要充分領會和理解公司整體戰略、營銷策略,要堅定不移的實施,這就確定了方向和目標;其次,銷售人員要信守對客戶的承諾,說到做到。這樣才能得到客戶信賴。
  加入中偉后,劉家旺感受到了中偉企業文化強大的影響力。“最讓我感動和敬佩的是鄧偉明董事長,他親身踐行公司國際化戰略,在去年疫情最嚴重的時候,奔赴一線來到韓國,和我們一起拜訪客戶、洽談合作。”董事長務實、奮斗、自律的品質,深深地影響著劉家旺和他的團隊。“跟著這樣的領導,待在這樣的企業,我很榮幸。”
  “戰疫”不停步、服務不“斷線”
  新冠疫情爆發期間,作為直接服務客戶的營銷人員,劉家旺和他的團隊感到了前所未有的壓力,既不能直接走訪、服務客戶,也沒辦法深入基地與研發、生產加強溝通。然而他們并沒有灰心,一方面每天與客戶進行電話、郵件和微信等多渠道的溝通,及時響應并解決客戶的緊急訂單、技術支援等訴求,讓客戶感受到疫情隔離不“隔心”的全方位服務,另一方面,劉家旺定期組織公司研發、生產等部門與客戶進行視頻會議,梳理產線的生產訂單情況,各環節、各部門緊密銜接聯動,全力組織生產,保證客戶訂單,將疫情對交付周期的影響降到最低。
  在這段特殊的時光里,劉家旺和他的團隊以不一樣的陪伴,與客戶共克時艱,努力實現著疫情防控和生產服務的“雙勝利”。講實話、做實事,答應過對方的承諾說到做到,靠著勤奮和誠懇,他和他的團隊用實實在在的作風、耿直樸實的態度敲開了一扇又一扇客戶的大門,不斷刷新著銷售業績,劉家旺本人也因此榮獲2022年中偉集團“奮斗者獎”。
  寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。劉家旺用的他的誠信、專注、坦誠,在新能源材料道路上不斷奔跑,把沿途坎坷所遇的每一塊石頭,都變成使自己鋒利的磨劍石。
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